Mexico Private Food Tour met lokale bevolking inclusief 10 proeverijen

Deze tour is geweldig en geweldig als je maar een korte tijd in Mexico-Stad hebt. Ik moet zoveel heerlijk eten proberen en zoveel cultuur leren van de gastheer van de tour. Luce was een erg aardige dame en ik ben zo blij dat ik de gelegenheid heb gehad om haar te ontmoeten. Het was geweldig om de architectuur en de straatdansfeesten te zien en natuurlijk al het eten te proeven. Ik zou deze tour aanbevelen aan iedereen die echt Mexicaans eten en cultuur wil ervaren, oh en zorg ervoor dat je honger lijdt.

Dit was een leuke en informatieve rondleiding over eten en geschiedenis! We moeten wat traditionele al pastor, churros, mandtaco's en meer proberen. Dingen die we alleen moeilijk hadden kunnen vinden en waar we enorm van genoten. We stopten bij in totaal 5 restaurants, probeerden een gerecht of twee en een optioneel drankje van allemaal. De drankopties bij de meeste haltes waren beperkt tot water en frisdrank. Het warme weer maakte een van de restaurants een beetje ongemakkelijk om in te verblijven (druk restaurant, stoom van het koken, al heet!) maar verder hadden we een geweldige tijd en genoten van allemaal. We leerden ook wat leuke geschiedenis van de stad, verschillende gebouwen, en mochten onderweg een paar bezoeken die we nooit hadden gedacht te bezoeken.

Moeite met het verkrijgen van vouchers. Nooit de tour gedaan. Door een ongeval stonden we in de file. We bleven het LOKALE SUPPORTTEAM sms'en. Geen antwoord. We hebben geprobeerd te bellen maar kwamen er niet doorheen. We kwamen 40 minuten aan. laat en natuurlijk stond er niemand te wachten. We waren nog steeds het volledige bedrag in rekening gebracht. Ik heb zelfs tevergeefs om een tegoed of 1/2 terugbetaling gevraagd. Geen flexibiliteit. Als ik het volledige bedrag moet betalen, moet de gids de hele tijd wachten. Dit is het briefje dat ik heb gestuurd, samen met de kopie van de teksten die naar het lokale ondersteuningsteam zijn gestuurd, wat geen enkele hulp biedt. Allereerst hadden we voortdurend moeite met het downloaden van de tickets in zowel de VS als Mexico. We kregen steeds foutmeldingen. We moesten contact opnemen met het Viator-nummer op de eerste avond van onze aankomst, een mooie manier om een vakantie te beginnen. We waren ongeveer 30 minuten aan de telefoon. Ten tweede had ik geen andere contactgegevens dan de e-mail die ik had bereikt toen ik probeerde contact op te nemen met de gids. Als het "Lokale ondersteuningsteam" had ik gedacht dat je mij en je gids, Luz, zou kunnen helpen. De taxirit zou 40 minuten duren maar door een ongeval was het 1:30. Daarom heb ik meerdere keren contact opgenomen met het LOKALE SUPPORTTEAM. We hadden graag een kortere tour gehad, zoals ik in mijn meerdere teksten aan het lokale SUPPORT-TEAM had vermeld. Niemand antwoordde tot de volgende dag. We hebben nooit iets van Luz gehoord totdat we terugkwamen in het hotel en mijn "What's app" liet een bericht van haar zien om 15.00 uur en opnieuw om 15.30 uur. Ze had niet eerder contact met me opgenomen, tot het afgesproken tijdstip van de tour. Ik had geen wifi in de taxi. Ik wil graag een tegoed ontvangen op mijn creditcard of een voucher voor een toekomstige tour op Viator voor het bedrag van de tour $ 192 . 70 . Om te betalen voor iets waar we geen controle over hadden en we hadden niemand die ons hielp, is ongerechtvaardigd. Dit is hun reactie: Bedankt voor je geduld. Het spijt ons te horen over de omstandigheden rond uw terugbetalingsverzoek. Viator streeft ernaar om alles in het werk te stellen om de zorgen van onze klanten weg te nemen. Helaas kunnen we op dit moment geen restitutie aanbieden. De leverancier heeft het richtnummer verstrekt in geval van nood. Het spijt ons dat u uw reisplannen niet heeft kunnen waarmaken en we hopen dat we u bij toekomstige reizen van dienst kunnen zijn. Groeten, Lajada Viator-klantenservice